1. 適用範囲
会社のホームページで商品を購入するすべてのお客様、または当社で直接購入と配送希望するお客様
2. 適用形態
- 無料配送
- 無料配送については電話番号0931477868までご連絡していただくと、サポートされます。
- 有料配送
- 無料配送の場合を除き、残りの場合は第3者である輸送会社の送料表または会社の規定に従って配送料が請求されます。その金額はお客様の了承が必要のため、事前に通知され、お客様からお支払いが決済された後、配送を行います。
3. 配送時間
- 配送時間は配送距離により異なる場合がありますが、基本的には１～４日となります。
- 悪天候、不利な交通状況、車両の故障などの不可抗力の理由により配送を遅らせることがあります。
- 商品配送を待っている間に、配送状況について、不明な点がありましたら、ホットラインまでご連絡ください。
4. 商品配送の責任
- 弊社は倉庫からお客様のところまで配送中の商品の損傷、損失のリスクについて責任を負います。
- お客様は納品の時、商品をチェックする責任があります。破損、傷、変形または間違いのある商品を発見した場合、配達員と現状態を確認し、署名します。そして、すぐに会社のホットラインでカスタマーサービス部門までお通知ください。
- 商品についてのコメント、意見をせず、署名し、商品を受け取った後、弊社は商品についての傷、破損、変形、間違いなどによる返品の連絡があっても、責任を負いません。
- お客様が輸送業者を指定した場合、弊社の倉庫から輸送中の商品の紛失や損傷などのリスクはお客様の責任となります。お客様は輸送費及び発生する損失に対して全責任を負います。
5. その他の条件
- 交通費、入場料など、またはアパートの駐車料金はお客様が負担します。
- 購入する時、お客様が登録した受取人のみに商品をお届けします。配送途中で、受取人が不明確に変更した場合は当社が配送を拒否する権利があります。お客様が当社の販売場所で商品を受け取ることを要求します。
- 配送先の住所が不明で、山地帯などのような危険場所、輸送が困難な場合は配送をお断る場合があります。
- 洪水、自然災害、橋やフェリーの故障などのような不可抗力の場合が発生した時、約束した時間内に商品を届けられなかったことや目的地まで輸送できなかったことについての損害賠償は責任を負いません。
- 購入時に同意された配送先まで商品を輸送しましたが、何らかの理由でお客様から返品を希望した場合、お客様は会社が定めた送料を負担することになります。
- 重くてかさばる商品を輸送する時、エレベーターがない場合はお客様が商品の受取るのに協力する必要があります。
- 特別な日やフェスティバルの期間中に交通制限により（一部の車両では通行不可）配達時間が変更される場合があります。その時、お客様に連絡して、新しい配達時間を決定します。
